這篇文存在草稿很久了,一直沒空寫完,適逢開學季的到來,我們球隊也展開招生了,招生文被A-sports轉貼而引起討論,頓時回想起3年前那青春熱血的日子,那時嘗試了許多行銷方法,為的便是讓自己熱愛的球隊更好,因此想跟大家分享~
那年暑假,我們到底做了什麼?
如下圖所示,那時我用 Word 寫了一份將球隊品牌化的計畫書草稿,被柏揚學長說你是真的吃飽太閒有病了XD,那時我提出了幾個現況分析:
系隊招生需要設定目標客群(Target audience), 才能精確鎖定球員:
目標客群(Target audience)定義: 一個行銷活動所作為目標的人口群體。
1. 有棒球底子但不想加校隊的大一男生
2. 熱愛棒球但不一定有練過棒球的大一男生
3. 想加球隊但去年未加入的大二男生
定義球隊品牌,有計畫性地打造一致調性的促銷推廣活動(Promotion)
促銷(Promotion):是指企業利用各種有效的方法和手段,使消費者瞭解和註意企業的產品、激發消費者的購買欲望,並促使其實現最終的購買行為
定義出能充分代表我們球隊文化(Culture)的關鍵字:We are always together
因此我們以Generation,夥伴一家人做為元素,任何的設計宣傳都不脫離這個訴求。而在線下活動(Offline campaign),也就是實體海報、三折頁放置QR Code, 導流到線上的粉絲專頁了解詳情(前提是粉專以經前一個月陸續發文經營,才有Content),同時搭配贊助夥伴(Partner)的品牌曝光。
同時也參考兄弟象當年的開幕戰影片,與文昕、宇文一起討論腳本、演員分配,趁著暑訓短短的幾天內拍攝好素材,緊接著跑去網咖剪影片XD
然而,即使招到球員,一支球隊能更朝向正向循環的關鍵有3個:
1.球隊氣氛佳,團隊之間凝聚力強
2.規律的訓練,隊友之間相互督促
3.傑出的表現,球隊之間熱血沸騰
人性是懶散的,如何讓繁忙的大學生願意持續撥出時間投入球隊生活,是那時我在思考的課題!
後來想到一個極佳的解決方案(Solution):
招攬一票球經,持續地在練球及比賽場合出現為球員加油,並創造彼此間的熟悉感與討論,使球員們覺得有被支持鼓勵、提升想表現慾望,讓球隊更為活絡!
但…會有多少女生願意來當球經?有什麼誘因?
身為資源有限的系棒,一定還是得精準設定TA:
1.找平時就是棒球小球迷底的女孩
2.找完全不懂棒球但有興趣嘗試的女孩
3.找願意跟好閨蜜去加入球隊的女孩
4.天生就愛棒球並願意從事運動的女孩
5.感情狀況單身的女孩(媽的這才是重點啊)
並且有些情況下並不適合的:
1.只想來看帥哥不想看球的(痾通常這種都跑去某些球隊了XD)
2.對於天氣、紅土沙塵極為排斥的(真的不勉強)
3.個性會造成球隊管理問題的
嘴巴說是寧缺勿爛啦,但實際還是很誠實地有女生想加就該偷笑了?
很幸運地…我們招到一群很棒的球經,以及一位女球員
而這位女球員,去年成為了隊史上第一位女隊長、也帶領球隊創下近三年來最佳的校內外成績,這群女孩們,與男孩們創造了球隊全新的樣態
人進來了,才是挑戰的開始,如何讓球員與球經們喜歡這裡、願意留下(Retention)、甚至願意推薦同學也加入(Recommonditation)
這時人力資源(HR)教了我們團隊凝聚(Team Building)跟氣氛活動(bonding activities)就很重要!
Team Building定義:啟發共同願景、形成內部共識、凝聚向心力、建立優質團隊及促進協同合作等課題,為企業主管人員必須不斷努力以赴的主要任務,也是創造經營績效、提升競爭力的關鍵要素
bonding activities定義:指實現Team building的關鍵活動
球員部分相對簡單,就是學長們利用練球時間多與新人交流,無論是球技上或是課業上(該選哪個老師,會計難不難這種話題),再主動約吃宵夜打屁,並協助新人找到適合的守備位置,讓高出席率的新人有上場機會…等等
久而久之,球隊的文化就能讓這些新球員上手
以及在校外賽前,剪輯了一支影片,送給全隊上下,加油打氣:
至於球經部分,當時我挺擔心好不容易招來,會不會一下子就退隊消失了,因此我們做了以下的事情:
帶人,要帶心
- 不定時地在line新生群組互動打屁
- 與隊長清堯一搭一唱互虧創造話題
- 練球與比賽空檔分享與解讀剛剛在幹嘛
- 伺機介紹每一位學長以及特色讓他們加速認識
- 明確指示可以協助記錄拍照以及經營粉專寫文案等任務
- 適時但不過度地關心入學狀況給予建議
- 安排旅行或節慶聚餐等軟性活動
- 拍照使其有誘因會拿著相片去打卡發文
- 自編教材簡報辦一場給球經的培訓課
最特別的應該還是最後一項了,一樣是吃飽太閒的傻勁XD
雖然很難衡量做了這些事情有沒有直接產生明確的成效,但以結果論來說,大家都喜歡並且願意待在這支球隊裡,願意參與討論球賽中任何的play,上下齊心、氣氛融洽!
這4年人數持續成長「有球經,才會有學妹,有學妹,才會有下屆的學妹」呈現一個正向循環!
總結:打造歸屬感與認同感!再怎麼精心計劃,球隊裡的每一份子(Employee)與系上師長們的願意配合與協助才是計劃成功的關鍵!
球員與球經們願意投入,積極、熱忱、準時的投入練球、傾聽教練的訓練,比賽時用盡全力的揮棒、防守、跑壘、喊聲,在每一局之間相互加油打氣,創造贏球的美好成果,一起享受棒球的樂趣!
謝謝所有東吳企管棒壘球隊的師長、學長姐、學弟妹以及一起打造江山的隊員們!這是所有人凝聚出來的氣氛文化,我相信這是最棒的系隊品牌!
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