經驗分享系列
用「我們」取代「你們」；少一點「絕對」，多一點「客觀」是上台表達的重要思維，為什麼？
新年快樂！祝福大家在新的一年，朝著想追尋的目標，持續地向前行。
前年寫了這篇【工作省思】今天就是那一天，過眼神發光的生活：回顧 2019，行動 2020，並整理進修清單分享
轉眼一年過去了，來回顧一下是否自己有確實實踐、是否成長，以及新的體悟，分享給大家。
2020 講師生涯小里程碑
- 線下培訓｜在新冠肺炎的影響下，有賴老客戶口碑、好朋友、新朋友的信任支持，場次維持在 120 場以上、產業廣度、總時數、年收皆來到新高，也真心感恩台灣防疫有成，能讓人群能有限度的集散，讓我還能有舞台能發揮。
- 內容經營｜今年有進步一些，發佈了 27 篇文章，以及開始有計畫性地經營《30 堂課從 0 開始學好 PowerPoint 簡報》，進度不快但也至少快寫完一半。
- 線上課程｜與 2 次金鐘獎入圍的名師曾荃鈺合力打造《圖解表達力：用心智圖思維，簡化複雜問題》，確定 2021.02 .24 和大家見面。
- SEO 優化｜在簡報相關的關鍵字上，逐步爬上了前二頁，也讓我意識到時機是時候了，幾天前終於買了網域 www.jpworkshop.com.tw ，目前還在優化中，年後會以全新面貌展現給大家。
- 生涯規劃｜All in 存款購入預售屋，價值觀大幅轉變，常開玩笑說以前吃玉米蛋餅，現在只敢點原味，即使收入進來，但馬上繳出去歸零，真有種不斷從頭開始的感受。最近終於將 10 % 的工程款繳清（每蓋 2 層得繳一次），能暫時喘一口氣，詳請可看《買房攻略系列》。
2021.05 銀行對保、10 月交屋開始裝潢，我們希望能年底入住，許多朋友關心的結婚大事，簡單說就是我得更努力地在 2021 進步，迫在眉睫的裝潢現金流得先存到，總不能連洗衣機都沒有，同步婚宴、婚紗、戒指、聘金、拍攝等能存盡量存，加上開公司相關得衍生開銷，都是新的一年我得克服的挑戰。
接著，我想分享2020
工作帶給我的 2 個表達力啟發
一、用「我們」取代「你們」
4 年前有次採訪，我講得很順很發自內心，正當我很滿意剛剛的回答時，拍攝的朋友回饋我一句：
用「我們」取代「你們只要怎樣怎樣做…」，是不是能讓收看影片的人，感受更好？
我恍然大悟，爾後在教學的生涯上，每當要分享一個個觀念、技巧時，會習慣地帶入「我們」來取代「你們」
- 讓學員感受到正面對的學習新挑戰，是我們可以一起學好的
- 讓學員不會輕易地感受到講師有距離感、用說教方式在傳遞訊息
看過許多講師喜歡用「你你你們」的說教方式上課，即使講得頭頭是道，但只要台下的中高階主管聽的「不太舒服」，很多時候，就沒有下一次機會了...
同理，各行各業的溝通表達都建立在良好感受上
許多主管領導者、水平的同事、甚至第三方的諮詢業者，往往在會議時對同事、下屬、客戶說話時，能犀利地點出問題所在，例如
：「哎呀！我覺得啦！你們可以改善 XXX….以及你們經常都 XXX…難怪你們業績一直都下滑...」
倒不如改成
：「我覺得面對目前業績下滑的情況，我們常會有個迷思 XXX，因此，我們可以從現在起一起改善 XXX…」
好的表達力，是懂得站在同一陣線，聆聽感受會更好。
二、與其下指導棋，不如客觀分析局勢
一次內訓課程後的 Q&A 時間，全場有大中小主管與基層同仁，被問到很有意思的問題
基層同仁：我幫大主管做演講型簡報，每頁都要加動畫與轉場效果，動輒 50~60 頁，各類效果都用到黔驢技窮了，有沒有額外推薦的動畫轉場效果？
以前的我，可能毫不猶豫回答
「絕對」不要做動畫，浪費時間！聽眾也會看的眼花撩亂，梳理內容才是重點！
有趣的是當提出「絕對」的建議時…
自己有做到嗎？真的聽出對方背後的需求嗎？
我自己的簡報，也會用動畫與轉場，那當然我不該阻止對方不要用，這跟家長要求小孩不要吃飯滑手機、熬夜到兩點，結果自己卻有一堆理由做不到的情況相同。
不要自己強調的觀念，自己卻不常做 or 做不到
更重要的是…這提問的核心，不是在討論時間分配、也不是哪個動畫好與不好的問題，而是「我幫主管做簡報」
我：這是個很棒的問題（先給肯定），我過往蠻常接一些代操的演講型簡報案，跟您狀況很類似（建立妳我同陣線的意識），而梳理出三個體悟，跟您分享一下動畫效果的選擇（客氣詞彙）：
第一順位：主管喜歡，最重要（全場笑）
為什麼主管喜歡最重要？因為責任權重
做的人是你，講的人是他，他得為「自身的專業形象」與「聽眾觀感」負起最直接的責任，因此他有他偏好的轉場動畫堅持，我們幕僚，先以他為主。
當然，我們可以就專業給予建言，但前提是我們的做事能力，是否已經被肯定？比起爭鋒相對，初步「獲取信任」，或許才是幕僚可以先做到的事，我們想做出的成效，可以用「最小樣本」去測試主管是否喜歡。
- 確認主管基本原則與偏好，將不明確的目標勾勒更清晰
- 將單元頁、內容頁、轉折頁、總結頁、樞紐頁等不同情境，賦予一致的轉場動畫準則，完成一小部分後前去跟主管確認，是否符合預期、拿捏微調
- 將本次專案做好獲得信任，下次專案來臨時，主管有較高機率讓你發揮，這時候如果你想知道更進階的呈現，不妨使用 A、B、C 效果….
當在講這席話的同時，坐旁邊的大主管頻頻點頭如搗蒜，我心裡知道…中了。
課後，獲得了跟他洽談新年度培訓計劃的機會。
現在我的課程，越來越少有所謂的「絕對」
絕對不要用模板、絕對不要用動畫、絕對不要一頁超出 3 重點、絕對要懂得先講故事、絕對要先打開心智圖再做簡報、絕對要關起電腦才是準備簡報的第一步...
不要說太絕對的話，因為不同情境，不同需求
然而，過於武斷的建議，若沒有詳細了解客戶學員在「該產業的真實困境」，往往成為講師的致命傷。
教學培訓，不是只給「唯一解」，而是可以協助洞察多數人的真實需求，一同找到「最佳解」
各行各業皆然，太想有掌控欲容易變獨斷，多聆聽、抓出關鍵要素，一同討論合宜的方式，會是邁向成熟工作者重要的課題。
謝謝 2020 的一切，希望 2021 的我，能有更多新的體悟。
總結來說
- 體貼聽眾觀感，用「我們」取代「你們」
- 與其下指導棋，不如客觀分析局勢
- 今年加倍努力，實踐更多理想與可能
幫助別人更好，等於幫自己更茁壯，2021 好好衝！
歡迎按旁邊的 follow 鍵訂閱，不錯過最新系列文章。
- YouTube（今年陸續上片）
- 官方網站
- 課程邀約
- 個人臉書
- 粉絲專頁
- 第二堂線上課【圖解表達】
- 第一堂線上課【自信上台】
- IG 追起來
https://button.like.co/jpworkshop2016
1.給予肯定：按下方的拍手圖示Clap(登入後，長壓可以跑出數字，最多 50 個拍手Clap)
2.給予支持：左側綠色拍手 Like 圖示則是化掌為賞，讀者每一按讚，作者獲得小額收入
3.分享出去：傳給有需要的朋友 :)
