【表達力】經典 8 大上台表達錯誤,你也曾碰過嗎?專業簡報表達力講師幫你整理清楚!

上台表達技巧系列:

沒測試、先破梗、不流暢、場面乾、沒重點、愛超時、假彩排、不長進,一次為你圖文剖析該避免的表達力地雷!

我是鄭冠中,是一位培訓師,在我的課程裡,有 3 個重要的核心概念:
1.對自己更嚴格
2.投影片與表達是融為一體的
3.整體流暢度=有效說服度
依照此概念,寫了這篇觀察文,希望對您有收穫。
本文 3,800 字,閱讀時間約 7 分鐘。

在台灣,論壇講座、提案報告、教學講演…每天都在發生,只要是一對多+搭配投影片,我將其稱為「上台簡報表達」,然而這麼多年下來,我觀察到了常犯的 8 大錯誤,整理如下,給自己,以及給有上台需求的朋友參考:


1.沒測試|一開場才發現設備訊號不穩&沒電

幾次擔任簡報比賽評審,看過百位選手表現,觀察到多數選手會將精力放在投影片製作上,直到登台前一刻都還緊盯投影片不放,生怕忘記講哪句內容...

但卻沒有注意到手上拿的「麥克風」、「簡報筆」,還有正前方的「投影機」等設備。

也許你會想說:「反正我平常不用比賽,不用這麼講究吧?」、「主辦一定都安置妥當呀!」

那麼,請試著假設一情境:

「假如今天有場重要的上台場合,對象是投資人、客戶、總經理,給你5分鐘的時間,然而當台下皆坐定位,而你打聲招呼後才發現麥克風沒電、簡報筆不穩定…」

台下長官們做何感想?這門生意還要談嗎?

若想看完整教學,可看我線上課程的免費試看https://youtu.be/2mDgXsmrl64

2.先破梗|才講第 1 點就秀出 6 大重點

我常強調一個重要觀念:

上台簡報表達時,不要你講你的,他看他的

如果是一口氣全秀出來,為何不直接印出來給他自己看就好?

講到哪,播到哪」的呈現手法相當多:分頁、加動畫、深淺對比、視覺符號引導…改天撰文講解

如同厲害的 YouTuber 一樣,每部影片總是誘發你繼續看下去而不自知,我們要知道在注意力稀缺的時代,前一秒的鋪陳,是為了下一秒的呈現

若是傳統的條列目錄呈現十幾點,對方的專注度就會被吸走,而你口才再好,也無用武之地。

創造好奇心,而非直接破梗,畢竟「講再快,也比不上對方看文字的速度」。


3.不流暢|話都講完了才切換下一頁投影片

承上,另一種常見情節為「不小心把下一頁也講了」,尤其有些上台者不習慣用簡報筆,往往講到渾然不知,意識到時才按下一頁。

[小抄功能]接上投影機後呈現簡報者檢視模式,Windows 跟 Mac 播放 PPT 時的介面些許不同,也跟 Keynote 播放時不相同,建議融會貫通為良策,而不依賴於此。

以這兩頁為例:339 頁是為了 340 頁重點的鋪陳,但往往實際在表達時,多數人會在 339 頁講到忘我,連帶把 340 頁講完後,才想起要切換到 340 頁

接著就會陷入一陣沉默…有些表達者只好產生以下 4 種不流暢行為

1. 重申這頁內容的重點(除非特別難的觀念,不然聽眾專注度會降低)
2. 相似的詞彙去換句話說(聽眾能感受到在拖時間)
3. 趕緊想有沒有案例故事可以再多講一下(通常都掰的不是很好,畫虎不成反類犬)
4. 直接不講話,讓聽眾觀看&拍照,空等數秒鐘(保證安靜、保證尷尬)

何苦如此呢?只要謹記 339 頁不要破梗不就好了?

「每頁投影片都有其核心存在的目的」,當我們辨別:

  • 339 頁為「鋪梗頁」,讓聽眾進入狀況與思考
  • 340 頁為「重點頁」,停留時間較久,讓聽眾吸收+讓自己完整詮釋

這樣記,表達時確實做到,就不會陷入「不流暢」的尷尬。


4.場面乾|分組討論、頒獎拍照都沒有背景音樂

有沒有下列經驗:

  1. 活動前報到進場,結果沒就像進到大學教室一樣寂靜
  2. 講者出題目帶討論,結果討論聲不大,全場氣氛起不來
  3. 長官頒發感謝狀,全場乾在那邊
  4. 活動後大合照,只有攝影師一個人的聲音

一直以來,我非常介意「場面尷尬」這件事情(可能博恩夜夜秀看太多 XD),無論是當聽眾或是當表達者,為什麼就是有人能處之泰然不當一回事呢?

而背景音樂,便是能解決的良方。

舉凡論壇活動的主持人介紹某位講者登台時,有沒有背景音樂搭配,都是我關注的細節。

我的做法除了預備好播放器以外,還會搭配羅技 SPOTLIGHT 的特殊調音量功能,以及練習橋段、鍵盤使用、播放清單順序、音樂風格與講者走位等細節,詳請之後會再寫篇完整文章分享。

常帶學員比這 JP 手(或稱三八手),一個很大原因是能促使大家笑出來,搭配音樂效果屢試不爽!

比起呆板的大合照,用笑聲結束一場活動,何樂而不為呢?


5.沒重點|資訊過多,又抓不到核心訊息

字數多寡是常見的問題,但多數的癥結點在於沒有善用「對比法」呈現,這才是避免沒重點的關鍵

先撇除圖片不談,資料的處理可從凸顯重點來著手

6.愛超時|希望同事早點講完,自己卻做不到?

從大學時期便養成的錄音習慣,聽聽自己尷尬的表現,反而能激起改善欲望。

千萬別寬以律己,嚴以待人,應該沒人喜歡被超時吧?

身為上台表達者,我們須意識到「即使你內容豐富,也需臣服在時間面前做出取捨」

這些並不是用「感覺講的完」如此籠統的做法。

而是確實地去計算每頁、每個橋段的時間,甚至連現場狀況都需考慮進去,舉凡緊張時會講比較快、聽眾發言太久、晚開始、設備出狀況、中場休息、Q&A…等,再輔以時鐘、計時小工具的搭配,隨時意識到這部分要在幾點幾分結束,方能最後準時 Ending.

很多學員在問為何有倒數計時,其實是用 ZoomIt 這個很實用的小軟體,相關介紹可點此 (Win 電腦限定,這也是我不用 Mac 教學的理由之一,改天再來專寫 Win與 Mac 教學情境上的比較)

7.假彩排|沒考慮到表達時實際的狀況

我在線上課程中提到一個概念:「真彩排」

相對應的假即代表很多人總以為自己有彩排過了,為何還表現不好?問題是沒有「擬真」啊!

若未曾考慮實際情況做真彩排,常衍生「過於依賴畫面」的情形,導致:

  1. 沒有看畫面就不會講:導致背台偷看要講什麼
  2. 沒有意識到左手麥克風、右手簡報筆:現場才趕鴨子上架隨便操作
  3. 不熟悉站位與場地的空間:頻繁擋到觀眾看的角度+被投影機燈光刺到
  4. 沒體驗過同時被幾十人幾百人盯著看的感覺:渾身不自在腦袋空白

建議:

  1. 把電腦放身後,左手寶特瓶,右手簡報筆(無線滑鼠)
  2. 站起來站好,架設手機錄影檢視,並考慮走位怎麼走
  3. 請家人&朋友充當聽眾,而且是討人厭聽眾(滑手機、嚴肅不耐煩…)
在這 3 個前提下,仍能確實地將想講的表達出來,這才叫做真彩排!換個角度想:「如果連在家裡都講不好,怎能自欺欺人正式上台能出色呢?」

不如把不好意思、尷尬、瑕疵出錯,留在練習階段吧!


8.不長進|人一資深,越有包袱

想學好上台表達技術,唯有謙卑反省,聽聽別人的心聲、問問自己的內心

  1. 哪裡表現可以改善?
  2. 哪裡表現可以優化?

若放任錯誤的表現,久了反而會讓自己跌入深淵!

課程回饋資料都放在這:https://pse.is/N7SSS

本文第六點提到的「愛超時」,其實也是分析自己的回饋量表後,才著手精進的地方!

有時候人生越在意的事情,你才更願意去著手改變

若是「總覺得自己很棒、完美無缺時,反而是表達力無法進化的元兇」,陷入自我感覺良好的誤區,在台上要有自信沒錯,但下了台,就要

時時提醒自己:

越禁不起指責,便是停滯成長的開始


總複習這八大經典錯誤:

  1. 沒測試|一開場才發現設備訊號不穩&沒電
  2. 先破梗|才講第 1 點就秀出 6 大重點
  3. 不流暢|話都講完了才切換下一頁投影片
  4. 場面乾|分組討論、頒獎拍照都沒有背景音樂
  5. 沒重點|資訊過多,又抓不到核心訊息
  6. 愛超時|希望同事早點講完,自己卻做不到?
  7. 假彩排|沒考慮到表達時實際的狀況
  8. 不長進|人一資深,越有包袱

希望包含我在內所有需要上台的朋友,能持續避免 8 大錯誤的發生,才能極大化目的的產生!


為什麼要寫「上台技巧」系列?

我對「簡報上台表達」教學有 3 個期許:

  1. 推廣「對自己嚴格一點」的表達力
    不要看以前的講者、前輩這樣做,就以為這樣準備就夠了
  2. 推廣「用上台表達說服聽眾,用投影片駕馭表達」
    而不是不重視投影片,總到了當天才在做;或是指花心思在投影片上,卻不重視實戰的表達呈現
  3. 推廣「新世代的上台表達呈現法」,重視聽眾的「聆聽體驗」
    YouTuber 當道的年代,新世代的注意力更加地稀缺,能認真聽滿一場簡報/報告已很不容易,然而市面上許多站在台前的講者,仍在使用舊世代的表達手法,深信幾張投影片+三吋不爛之舌+臨場講講自己以為好笑的笑話故事,便能擄獲聽眾的心。
因此…

我不喜歡聽這樣的簡報表達方式,但不想只當酸民,而是身體力行。這幾年下來,我的課程內容與表達方式一直在做琢磨與優化,為的便是實現我看不慣的這些舊習。

也感謝超過 10,000 位學員的印證,讓我相信在正確的道路上前進,接下來想在 2020 做的便是「將這些觀察與實踐的方法論,整理到網路上長久傳播」

如果讀者朋友們你跟我一樣很在意聽眾的聆聽體驗,希望不吝分享與指教,希望對你有幫助,之後會發表更多分享,以及第一線培訓現場的運課技巧、啟發成長內容、好用數位工具。


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鄭冠中 Jason Cheng
鄭冠中 Jason Cheng

邁傑企管顧問公司執行長| JP Workshop 培訓師暨創辦人|Hahow 好學校線上課程講師。600場授課經驗、專精商業簡報技巧、上台表達培訓,平時話少演講話多,理性邏輯感性內心,獨自思考但又喜愛享受團隊氛圍。分享好知識,教學最棒的是成就他人。

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