高鐵訂票流程完整剖析:如何正確優雅的搭高鐵並省錢?

帶你搞懂台灣最傑出的交通運輸工具之一:高鐵背後的訂票、取票、分票流程,以及分析如何買到折扣優惠的車票!

為什麼要寫這篇?

本人近期因工作演講關係,開始了搭高鐵人生,求學時期搭一次高鐵便心痛一次、但現在頻繁搭乘後累積些心得,像是一個月內搭乘了36趟高鐵,全台車站只剩嘉義站還沒去過,多數時候邀課單位有車資補助,不用特別去買便宜票,但由於助理有時也會同行,為了幫忙省點錢,我也摸索出這看似簡單、內涵許多小撇步的方法!
若你有計劃搭乘高鐵,這篇應該能幫助到你!

搭了台鐵、才知高鐵的好

很多人會心痛,覺得好貴,不如搭客運、台鐵就好,但目前我的心得是:

  • 時間就是金錢、讓自己充分休息的時間不能省
  • 不誤點才會讓乘客安心
  • 車站、車廂的秩序品質
  • 客運也不斷在漲價

其實高鐵沒有想像中貴,貴的理由不外乎是:你買到原價的票了!

本篇文將發揮貪小便宜的心態,為你分析如何搭高鐵搭的比較不心痛!

先釐清搭高鐵流程:

  1. 確認行程
  2. 訂票
  3. 付款
  4. 取票與分票
  5. 搭乘
  6. 開證明

接著將逐一分析每項的小撇步!


1.確認行程

想省錢,謹記一個原則:

幾點搭車不是重點、日期才是

為什麼日期才是重點?

進可攻,退可守

舉例:你可以確定月底12/31要返鄉一次,但還不確定幾點能搭上車,這時你可以先買12/31晚上的票(關鍵:付款但不取票),假如當天行程提早,直接用手機按一按換早一點的班!

萬一不幸當天有事不能返鄉,但起碼你非常孝順,會隔天再回家,這時手機掏出來換班次就好,不會有手續費的問題(可更改一次),一點都不吃虧。

按此邏輯,前28天可以搶到65折票時,為何不搶呢?只要這個月確定要搭,先買再說阿!

提前一個月設好搶票時間

因此你可以這樣做:

精準算出搶票日期:前28天凌晨12點,守在手機前搶!

個人觀察:週五下午後(返鄉、阿兵哥腰八)&週六全天&週日全天&週一早上(上班)的65折票「快則20秒、慢則10分鐘」會搶光!因此要搭這幾班的要特別注意,特殊節日更是要早點搶喔!

2.訂票

  • 票種:全票、學生票、自由座(無劃位)、刷特定卡(先不談此)
  • 班次類型:站站停、停大站、直達更大站,通常站站停的折扣機會較高
除非是冷門時段,不然我不建議搭自由座,因為近年來搭乘高鐵的旅客越來越多,自由座常常滿座,尤其是新竹-台北&台中-台北&左營-台北這些熱門路線,付了好幾百塊卻計較幾元銅板而站著,得不償失啊!)
  • 全票優惠類型:65折、8折、9折
  • 學生票類型:5折、7折、85折
務必輸入高鐵會員TGO:每次搭乘皆可累積乘車紅利,以後可來折抵車資或相關優惠

等等?怎麼有好幾款App 啊!

第一個台灣高鐵App,點入後可看到圖二畫面,主要好處是查看累積點數、兌換點數的車票(這種會員限定的只能在官網或此App購買),以及買高鐵便當時需開啟此App才能折扣5元。而想購買普通票,請下載第二個App: 台灣高鐵 T Express行動購票服務

越早訂的好處:

便宜+不怕忘記+車廂與位子好

好在哪?較高機率在 4 車或 5 車,此兩車廂無論到哪站,都很方便上下月台(手扶梯幾乎都設在月台中央)

越早訂,系統會優先安排 D&E 位子(兩人座),出入很方便,睡覺不怕被干擾!

A/B/C座位時常有乘客上下車走動,當你還放下桌架時,很不方便呀!

3.付款

三天內付款,代表你有三天可以自由取消、更改行程

因此強烈建議:「只要你確定一定會回家、出遊、出差,管他出發時間有無確定,來回票先訂再說!毫不吃虧!」

多元支付:超商、刷卡、Apple Pay

這環節特別注意:

  • 刷完後「沒事不要先取票!」(上圖二,為已付款但尚未取票區),若取票後(上圖三,為正式車票)想換班次就得到櫃檯排隊,很麻煩的!
  • 逾期未繳不會被列黑名單(台鐵才會),只是重買時65折可能沒了
延伸組合省錢技:
假如是預計1/31晚上7-10點左右搭車
1.我會在1/3搶晚上7點多、8點多、9點多各一張優惠車票,然後都不付款
2.三天內盡量確認好自己要搭哪一班,再將不搭的退掉
3.萬一三天內無法確定,我會在1/4重新再訂一次7點多、8點多、9點多各一張優惠車票,然後都不付款(代表付款期限可以晚一天,除非已經沒有優惠了才會及時付款)

4.取票與分票

若您已經網路&語音購票付款,有以下方式:

管道一|超商:

不建議、會有手續費、怕弄丟、趕時間時還得跑超商很麻煩

管道二|大廳取票:

不建議排臨櫃(人多、需出示證件)、推薦去「取票機」(下圖右,人超少,2 分鐘內搞定),而非「售票機」(下圖左,人一堆)

除非你還沒買票,不然網路&語音訂票後請直接到圖右的取票機
最好方法|別用電腦網路&語音訂,直接改用高鐵T-EX行動購票App:
當天發車前、抵達車站大廳時」再按取票即可,不浪費時間!

如何分票?

另一隻手機輸入訂位代號+身分證後4碼即可分得

但當你按下分票時,代表你已經「取票」,若要更改行程只能去排櫃檯(後面會講),因此建議抵達大廳後再分票,避免行程更改的問題。

介面最下方的擷取紀錄,點擊後即可開始輸入分票。若曾經變更行程,會特別註記(圖右)

5.搭乘

  • 發車時間:這很重要!台鐵的票上時間為抵達月台時間、但高鐵的票上時間為「發車囉!」,因此強烈建議「前5分鐘」便上月台等車!
  • 排車廂技巧:地面都有標前後門進入後的位號,1 – 10 為前、11 – 20 為後,除非你坐中間,不然大包小包進去擠真的心很累!
高鐵服務人員可從閘門觀察顯示燈(圖左),即可辨別您是否刷入特殊票種,進行攔截查驗。排隊時,盡量先看清楚是 1 – 10 排還是 11 – 20 排,有時行李多,上錯邊擠在車廂另一端很辛苦

關於查票:

若購買學生票的人,有兩種時機會被查票:

  1. 入閘門時,剛好離發車時間還早
  2. 上車後查票時剛好醒著
需看證明:註冊章的學生證、校務行政系統,若無會被嚴厲罰款(記得帶!)

6.開證明

多數車站可直接去閘門旁的服務處請站員開立「乘車證明」「購票證明」,若要報帳請務必開立後者

圖左為購票證明,可將來回的開在一起。圖右為常見的報帳票券,每次都很怕這麼小張弄丟呀!所以才喜愛使用手機App
有什麼好處?
1.通常一趟出差都是「來回」,但你不可能把回程票交給會計,因此有證明即可替代,也不用再很麻煩的回家後跑郵局寄「回郵信封」只為了把車票寄過去
2.若你是用手機App購票,則沒有實體票證來報帳,因此一定要購票證明

以上,希望有所幫助!


最後還是不免俗想說說內心話

若你好奇我為什麼一直搭高鐵,原因就是到各地演講教學

經歷了百場的洗禮,面對人少、人多的場合,都能使出對應的手段,讓整場演講在掌控之中。

必須誠實地說:搭高鐵很幸福、領鐘點費很雀躍、受人尊重很開心

很大一部分因素是我很幸運能受到許多願意給我機會的單位,讓我能在這個年紀體會到職業講師的奔波生活原來是這樣子(沒想像中光鮮亮麗,只會精神耗竭)。

做好大事前,先做好每件小事。我想趁著年輕,把握每次機會,將上台表達與教學能力鍛鍊到好。

但另一部分則是自身的努力,推著我面對不同的舞台挑戰。一直以來我不是很有自信的人、也時常懷疑自己,即使有時聽到別人對我的讚許、對我正在做的事感到肯定,我仍然常在一個人搭著末班高鐵時問自己:「還離理想中的自己還差好遠,好想放棄」

即使我裝的好像很順遂,但內心的匱乏時時警惕著我該做點改變,因此,我才在2018的最後,給自己設下一個大目標:

將自己這幾年面對自我的修練,做一個全面整合,透過線上平台的方式,分享給有需要的朋友。

錄一次定終身、同時承擔各界的眼光與學員的期許,這是前所未有的挑戰,但我知道若能克服,我將有所突破,而且,若能透過這次的分享,讓更多朋友(無論是上台會緊張怯場、或是未來有志從事講師教學)受惠,便能映證我的初衷,永遠,沒有改變。

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鄭冠中 Jason Cheng
鄭冠中 Jason Cheng

邁傑企管顧問公司執行長| JP Workshop 培訓師暨創辦人|Hahow 好學校線上課程講師。600場授課經驗、專精商業簡報技巧、上台表達培訓,平時話少演講話多,理性邏輯感性內心,獨自思考但又喜愛享受團隊氛圍。分享好知識,教學最棒的是成就他人。

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